El Grupo Municipal Socialista ha defendido la necesidad de recuperar un modelo de servicios sociales basado en su vocación universal y en su condición de servicio público esencial, tal y como fue concebido en la etapa de Enrique Tierno Galván, frente al progresivo deterioro que sufre en la actualidad.
Lo ha hecho en el acto “La ciudad que cuida. Derechos y servicios públicos”, celebrado en la Biblioteca Histórica de la Universidad Complutense de Madrid, en el marco del 40 aniversario del fallecimiento de Enrique Tierno Galván.
El evento ha sido inaugurado por la portavoz socialista, Reyes Maroto, quien ha defendido la necesidad de “reconstruir” la estrategia de los servicios sociales en la ciudad.
“Madrid necesita un nuevo modelo de servicios sociales: es necesario recuperar su carácter universal y público, garantizar el acceso en igualdad de condiciones, eliminar las diferencias entre distritos e impulsar una contratación que no precarice las condiciones laborales”, ha subrayado.
Maroto ha insistido además en la necesidad de revisar el plan estratégico municipal para situar a los servicios sociales “en el liderazgo que les corresponde por el tamaño y la capitalidad de la ciudad”.
Asimismo, ha hecho un llamamiento a recuperar su espíritu original como cuarto pilar del Estado del bienestar, consolidando un nuevo contrato social basado en derechos: “Debemos garantizar que sean tratados como derechos fundamentales”.
Por su parte, la responsable socialista de Políticas Sociales, Ana Lima, ha analizado el origen, evolución y retos actuales del sistema municipal, poniendo en valor el modelo impulsado hace cuatro décadas por los gobiernos progresistas.
“Hace 40 años se dio un paso decisivo: se pasó de la beneficencia pública a unos servicios sociales con vocación de universalidad, orientados a garantizar derechos”, ha señalado.
Durante su intervención, Lima ha recordado cómo el Ayuntamiento de Madrid sentó las bases de un sistema público centrado en la atención a colectivos vulnerables —personas sin hogar, infancia, mayores y mujeres— y en un enfoque innovador basado en la intervención comunitaria y la participación ciudadana.
También ha destacado el carácter pionero de iniciativas como los centros de envejecimiento activo o los apartamentos para mayores, “ejemplos de políticas visionarias que hoy siguen siendo referencia”.
Sin embargo, ha advertido de que ese proceso de universalización “ha quedado truncado”, con una pérdida de capacidad transformadora y un impacto creciente de la burocratización y la externalización.
“El modelo actual ha derivado en una prestación excesivamente condicionada por criterios económicos, lo que repercute en su calidad”, ha afirmado.
Lima ha denunciado además que los servicios sociales municipales se han convertido en muchos casos en un “cajón de sastre” que asume problemáticas de otros sistemas, como la vivienda, sin contar con los recursos ni las competencias necesarias.
Entre los principales retos, ha destacado:
- Reducir la privatización en la gestión de los servicios.
- Reforzar el liderazgo del Ayuntamiento y avanzar en su reconocimiento en la ley autonómica de capitalidad.
- Garantizar mayor equidad territorial entre distritos.
- Reforzar las plantillas ante ratios insuficientes y listas de espera.
- Mejorar el acceso, eliminando barreras telemáticas.
- Incorporar innovación, evaluación e investigación.
- Afrontar fenómenos emergentes como la soledad no deseada.
Asimismo, ha alertado del deterioro de las condiciones laborales de los y las profesionales, tanto en la administración como en empresas adjudicatarias, y de su impacto en la calidad de la atención.
El moderador de la mesa, Andrés Arias, catedrático de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid, ha señalado que el encuentro busca “conmemorar el legado de Enrique Tierno Galván y reflexionar sobre qué significa hoy una ciudad que cuida”.
Arias ha destacado que la jornada permite conectar el modelo de los años 80 y 90 con los desafíos actuales, incorporando la mirada académica, profesional y del tercer sector, y ha subrayado el papel de los servicios sociales en la construcción de una ciudad más justa.
La mesa ha contado con la participación de Pilar Fernández, exconcejala de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid (1983-1991); Belén Novillo, decana del Colegio de Trabajo Social de Madrid; Elena Gil, presidenta de EAPN-Madrid; y Melisa Campana, investigadora de la Universidad Complutense.
